La fuerza laboral es el capital más valioso de una empresa, lo demás se puede comprar. Conocer las expectativas de los trabajadores no es una tarea que solo puedan realizar las grandes corporaciones, con una buena estrategia también las pequeñas empresas pueden hacerlo. El resultado se traduce en mayor productividad.
¿Cómo pueden las micro y pequeñas empresas implementar una estrategia similar? Antes de empezar, la administración de toda unidad empresarial debe entender la importancia de conocer a su gente, a sus trabajadores.
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