Cuando el cliente no colabora se convierte en una lucha donde a veces perdemos un posible negocio.

Las empresas son 100% conscientes de que el trato con el cliente es una de las partes más importante y donde jamás se puede fallar. Para algunas empresas es el pilar primordial y donde más empeño ponen. Cuando el cliente no colabora se convierte en una lucha donde a veces perdemos un posible negocio.

En la cuerda floja entre el “escuchar y actuar” la empresa debe mediar para recuperar, convencer y hacer que el cliente obtuso vuelva a creer en nuestros servicios o productos. Para poder lidiar con estos clientes existen opciones para diferenciarlos y poder responderles de manera que los acerque en lugar de alejarlos de la empresa.

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