Desde siempre la estrategia de comunicación de la pyme con su entorno ha sido fundamental. Nuestros compañeros de Tecnología Pyme, han publicado un post muy explicativo sobre el tema en relación a que las redes sociales no son un altavoz, porque más allá de lo que la empresa quiere transmitir al exterior, proveedores y clientes presentes o futuros, es importante recoger también la información en sentido contrario.
Desde luego la aparición de las redes sociales están suponiendo una auténtica revolución en la relaciones personales, pero también empieza a serlo, cada vez más, en la comunicación empresa-cliente. Nuevas estratégias de marketing están surgiendo con el auge de estas redes, pero, como bien dicen nuestros compañeros, el verdadero potencial del uso de éstas, y también de otros sistemas de comunicaciòn, es tanto en la comunicación empresa-cliente como en la cliente-empresa.
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