¿Tiene ya definidas las estrategias DIFERENCIADORAS para hacer que el Cliente se mantenga con usted y mejore su participación en el mercado o va a continuar haciendo lo mismo de siempre con el?
Antes de responder a ésto es necesario reflexionar lo siguiente: El resultado de su planeación Estratégica, será la filoso6a que impere a lo largo y ancho de su organización. Si ésta no está perfectamente enfocada, estará tirando al blanco sin apuntar y eso lo pone en zona de riesgo.
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