Involucrar a los equipos humanos en las tareas creativas puede ser tremendamente enriquecedor para todos, siempre que se controle el proceso y se oriente a la localización y resolución de problemas concretos.
Para que las ideas fluyan debemos establecer canales mediante los cuales se puedan expresar y ponerlos en conocimiento de todos. No hablamos solo del impersonal buzón de sugerencias, sino de utilizar las reuniones periódicas para localizar problemas y soluciones en los puestos de trabajo, y crear dinámicas específicas.
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