Recomendaciones para medir los resultados de acciones destinadas al capital humano o la mejora del clima laboral en la rentabilidad.

Muchas empresas aún priorizan la toma de decisiones relacionadas con la mejora de procesos y ahorro de costos, en lugar de tomar acciones orientadas a la mejora del clima laboral, de la comunicación o el desarrollo de talentos de quienes forman parte de la organización.

Por supuesto, es más clara la relación directa existente entre la mejora de procesos y ahorro de costos con la rentabilidad. Parece más difícil probar que la mejora del clima laboral, de la comunicación o el desarrollo de talentos redundará en beneficios económicos en el largo plazo. Por eso, en la mayoría de los casos el impacto de acciones tomadas en estas áreas no se mide.

Sin embargo, hay formas de medir dicho impacto.

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