… Es fascinante, pero desalentador, observar a la gente de negocios hacer presentaciones a sus colegas encargados de tomar las decisiones, cuando quienes presentan desconocen los criterios que éstos últimos utilizan para decidir …
Stephen Covey, fundador y presidente del Centro de Liderazgo que lleva su nombre, institución internacional de más de trescientos miembros cuya misión es asesorar a empresas, colegios, universidades e incluso ciertos sectores de la administración americana, con el fin de aumentar su capacidad de rendimiento
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