En una empresa la información tiene diversos medios de difusión aparte del escrito ( No quiero que piensen que este medio es exclusivo de la información) pero lo que la diferencia de la comunicación es principalmente el Feedback.
Es decir: la respuesta que se produce y el diálogo que enriquece a ambas partes. Autores como Puchol y seguramente muchos de nosotros, pensamos que dicho Feedback sufre de muchos impedimentos para que se produzca de forma natural en un entorno de dependencia o jerarquía. Ahí radica la difícil labor de implantar la comunicación interna funcional.
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